軟文營銷是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間中推廣自身的一種有效的營銷手段，它以媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、論壇發(fā)言等形式，以文字、圖文等形式，以提高企業(yè)品牌知名度和形象、拓展市場銷售、促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的推廣為目的，展現(xiàn)企業(yè)的形象、品牌、新產(chǎn)品、新技術(shù)等，提升企業(yè)品牌價(jià)值，達(dá)到企業(yè)營銷目標(biāo)。
　　軟文營銷作用：
一、擴(kuò)大企業(yè)影響力。通過軟文營銷，企業(yè)可以有效拓展企業(yè)影響力，提升品牌美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)知度，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)的社會影響力。
二、建立良好的企業(yè)形象。通過軟文營銷，企業(yè)可以展示企業(yè)的精神文化，展示企業(yè)的社會責(zé)任，突出企業(yè)的核心價(jià)值，塑造企業(yè)的良好形象，從而使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生良好的影響。
三、提升企業(yè)品牌價(jià)值。通過軟文營銷，企業(yè)可以利用多種軟文形式，包括新聞發(fā)布、論壇發(fā)言、博客文章等，將企業(yè)的品牌文化、企業(yè)的核心價(jià)值、企業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)等展示給消費(fèi)者，從而提升企業(yè)的品牌價(jià)值。
四、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)知名度。通過軟文營銷，企業(yè)可以把企業(yè)的形象、品牌、新產(chǎn)品、新技術(shù)等展示給消費(fèi)者，從而提升企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的知名度，有效拓展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)空間，拓寬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。
　　從以上可以看出，軟文營銷在企業(yè)營銷中有著重要的作用，它不僅可以有效提升企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的品牌價(jià)值，建立良好的企業(yè)形象，還可以拓展企業(yè)的社會影響力，拓寬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，從而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。因此，企業(yè)在營銷策劃中，應(yīng)積極借助軟文營銷提升企業(yè)的品牌價(jià)值，提高企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的社會影響力。

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