文丨作者:不承擔權(quán)輿

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，營銷軟文可以迅速傳播，覆蓋面廣，操作靈活，是低價錢的宣傳手段，同時對中小企業(yè)來說可以達到高性價比的傳播效果。 但是，這種營銷方法并非沒有風險。 軟文隨著廣告市場越來越火熱，其中暴露出來的風險也是公司不可避免的。

市場營銷軟文的風險輕而易舉地對宣傳產(chǎn)生不利和負面影響，重而易舉地會造成經(jīng)濟損失和形象聲譽上的損害。 總結(jié)來說，營銷軟文中存在的風險，最重要的是營銷具體流程中的不當操作、相關(guān)的道德風險和法律風險。

/ s2/行銷軟文操作中的問題

是軟文的企劃、寫作、市場投入的一環(huán)中容易發(fā)生的風險。 這包括內(nèi)部人員對每個步驟的決定和操作失誤，以及外部環(huán)境的影響。

1.營銷目標遠遠超過產(chǎn)品質(zhì)量，導致過度包裝和夸大推廣

進行策劃時，由于策劃人對需求推廣的產(chǎn)品沒有清晰全面的認識，對產(chǎn)品的優(yōu)勢、性能和特點沒有很好的把握，或者處于較高的地位，所以設定了過高的營銷目標，///。

現(xiàn)在，人們對廣告有很強的敏感性，而且由于新聞的錯誤等，客戶對商家沒有絕對的信任。 有些廣告新聞很容易看到，不現(xiàn)實和過度的包裝很難使廣告新聞具有說服力； 另外，體驗過一次產(chǎn)品后，如果實物和廣告有很大的不一致，就會覺得像被騙了一樣，會引起懷疑和憤怒，不利于產(chǎn)品的口碑和之后的快速發(fā)展，在銷售時。

要解決這個問題，必須了解產(chǎn)品和市場。 廣告中必須強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，吸引顧客。 另外，必須實事求是，了解這方面國家領域的標準，達到廣告和實物的基本一致程度。

2.由于投入價格少，軟文質(zhì)量低

軟文許多公司認為營銷的性價比很低，不需要進行過多的投資。 雖然實際上軟文的門檻很低，但投資的相對推廣效果也有上限，如果公司投資的價格和勞動力過少，軟文完全不起作用的可能性就會變高。 由于價格低廉，很多中小企業(yè)請以稍低的價格從質(zhì)量差的軟文機構(gòu)和廣告業(yè)者集團撰寫手寫新聞稿。 這些寫手缺乏專業(yè)信息，寫作能力不強，輸出的文案質(zhì)量低，實際上難以滿足軟文廣告標準，瀏覽數(shù)量少，推廣左右不足等結(jié)果

價格低不是公司草率應對的理由，實際上不能發(fā)揮效果是對人力、物力資源的浪費。 要生產(chǎn)真正具有高質(zhì)量、感染力和傳播效果的軟文，要么委托更專業(yè)、更有名的軟文機構(gòu)，要么根據(jù)公司和市場的訴求通過專業(yè)的信息和妙招的學習來培養(yǎng)專業(yè)的寫作者，從而提高文案的質(zhì)量，真是實實在在

3.校正疏忽，復印錯誤頻發(fā)，妨礙瀏覽

復印后，需要進行全文的校對檢查。 在這個過程中，由于書寫者的專業(yè)性、細致性和校對者粗細的大意，文案中的低級錯誤頻繁發(fā)生。 例如，錯別字的連續(xù)、排版不當、標點符號的采用錯誤。 特別是在文案標題、公司名稱、產(chǎn)品企業(yè)品牌名稱、人名等特殊重要的地方，如果出現(xiàn)錯字漏字，不僅難以準確傳達重要新聞，還會引起巨大的笑聲。 即使一點點也容易出錯的數(shù)字書寫和標點符號，在網(wǎng)民中很少被發(fā)現(xiàn)，在專家中一目了然。

一點校正錯誤在網(wǎng)民看來可能是無害的，但表現(xiàn)出專業(yè)性的不足和態(tài)度問題，如果被網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)嚴重的低級錯誤，就會影響瀏覽體驗。 為了避免這些問題的發(fā)生，作者和校對人員都必須端正態(tài)度，認真、嚴密地集中精力，牢牢記住基本的寫作規(guī)范，反復仔細審查稿件。

4.投入軟文的路徑太單一了

通常，投放軟文的平臺需要仔細選擇，但市場營銷推廣專家認為/ [ 但是，由于一些公司非常喜歡一些固定的平臺，喜歡將文案投放到單一平臺或渠道，放棄了其他選擇和多種組合的投放方法，曝光面狹窄，影響范圍有限，要有效地增加銷量

要杜絕這種風險，要綜合考慮企業(yè)品牌、產(chǎn)品參與者、網(wǎng)站平臺、關(guān)鍵字等各種傳播要素，選擇比較的渠道，實現(xiàn)資源的最大化、最有效利用，軟文的有效利用

可能涉及的道德風險

軟文的文章中，策劃人或撰文人為了獲得最好的宣傳效果，為了引人注目而不擇手段，在文案和宣傳的過程中違背社會道德，有時會引起網(wǎng)民的不滿。

1.社會的基本秩序和大致情況

為了嘩眾取寵，一些公司鋌而走險，在危險邊緣瘋狂嘗試，甚至違背基本的社會秩序，挑戰(zhàn)大眾們的大體底層，展現(xiàn)出自己的獨立獨步，吸引大眾的觀察。 例如，對國家政治進行惡意揣測、煽動人心、過分聚焦重大傷亡事件、宣傳哪怕一點點負能量和錯誤的價值觀。 發(fā)表危險言論和歪曲事實的文案會引起網(wǎng)民的極大不滿。 確實可以吸引很多人的觀察力，但不是正面的效果，而是完全走上自毀的道路。 此外，現(xiàn)在，這樣的副本一發(fā)生觀察就會立即被刪除。

不管是什么樣的營銷方法，都應該在遵守社會管理法規(guī)的基本線上進行，只為了閱讀數(shù)量違背民意，擾亂基本秩序，只會帶來無效流量。 站在社會和大眾的立場上，在社會秩序和基本的大致范圍內(nèi)進行推廣，可以產(chǎn)生有益的效果。

2.涉及歧視問題

處理性別、種族、地域歧視等問題的副本通常不容易通過平臺審查。 另外，這是一個重大的風險，不僅會引起投訴，對企業(yè)品牌也是一個沉重的打擊。 寫文案時，為了不成功或造成誤解，請不要采用有歧視嫌疑的文案或語言。

3.引發(fā)戰(zhàn)爭，故意激化矛盾

文案要選擇爭議主題的素材，如果沒有好好把握，故意惡語相向，激化矛盾，可以很容易帶來閱讀量和交流率，但網(wǎng)民也不傻，可以很容易看出文案的是非，廣告 引起不同圈子、群體之間沖突最常見的就是文案中高開“吹捧”，利用仇富心理探索人性，容易引起人們的憤怒和不滿。

可以制造和利用碰撞。 因為確實可以被很多人包圍。 但是，沒有必要故意用現(xiàn)實認真的話題引發(fā)戰(zhàn)爭。 請避免這種情況，因為只要打動人心就會迎來帕克曼。

4.不利于環(huán)境、動物保護

有一些不人道的話題和文案，對許多人來說不適合商業(yè)營銷方式，例如破壞環(huán)境和影響動植物生存的宣傳。 軟文有人談到了吃狗肉的吃法、方法、效果，但引起了一些愛狗人士的反對。 這種可能帶來不滿和排斥的主題，必須盡量不要使用。

可能發(fā)生的法律風險

市場營銷軟文也有很多法律風險，需要特別重視。

1.侵犯著作權(quán)

為營利目的，未經(jīng)作者許可擅自復制復印件、音響、計算機軟件等作品，可能侵犯版權(quán)。 在市場營銷軟文中，為了盈利、為了節(jié)約成本而模仿、照搬的現(xiàn)象確實存在。 為了消除這種風險，必須多次制作原創(chuàng)，即使需要參考，也必須盡量采用自己的語言和理解，并對引用的文案進行注釋。

2.侵犯名譽權(quán)

很多人有八卦的心，喜歡各種暴露和刺激的文案。 順應這種心理，有些公司用有點武斷偏激的語言誹謗和侮辱個體。 這樣的攻擊性副本會損害相關(guān)人員的名譽權(quán)。 一般來說，在具有暴露、暴露性質(zhì)的軟文中，這種風險非常大，應該客觀和實事求是，以免歪曲事實和人身攻擊。

3.肖像權(quán)的侵犯

軟文如果擅自采用他人的照片，肖像權(quán)一般會受到侵害，但這是一種不習慣的現(xiàn)象。 雖然也有很多文案喜歡將名人、美女、嬰兒的照片組合到文案中，以提高親和性和知名度，提高網(wǎng)民的趣味性，但其中很多文案是否擁有授權(quán)還不清楚。 為了徹底根除這一風險，市場營銷推廣專員必須采用具有準確來源和許可的圖像，或者原創(chuàng)圖像。

4.侵犯商業(yè)商品的信譽

為了強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢和競爭特點，公司有時會瞄準剩下的競爭商品，但在此過程中，有時會踩“一把”，有時會過度抹殺競爭品。 這無疑會給競爭產(chǎn)品帶來名譽上的損害，侵害商品的信用，容易引起公訴。 所以，公司應該比較，瞄準市場上大多數(shù)產(chǎn)品，最好不要指名道姓地輕視同行業(yè)競爭對手的商品。

5.經(jīng)濟損失

任何營銷和投資都有風險，投資越大風險就越高。 軟文生產(chǎn)價格低并不意味著市場營銷所需的投資低。 高投資可以有效提高軟文的傳遞力，但失敗會帶來更大的經(jīng)濟損失。 公司在價格投入預算、策劃等各個環(huán)節(jié)，要慎重、比較有效地進行資源整合，節(jié)約價格，謀求營銷的成功性，不造成經(jīng)濟損失。

標題：推廣軟文：軟文營銷宣傳中的哪些坑，你踩過多少？

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